Bedienungsanleitung für diese Webseite

14.3.09/cam.

Bedienungsanleitung für diese Bedienungsanleitung

Wenn Sie fachtechnische Hinweise suchen zur Struktur der Seite und zur Navigation, hüpfen Sie am besten gleich zum Punkt 4.

Falls Sie aber wissen möchten, wie es historisch überhaupt dazu kam, dass nun endlich eine Bedienungsanleitung für diese Webseite nachgereicht wird, beginnen Sie mit Punkt 1.

Falls Sie mit dem ganzen Informationsangebot nicht einverstanden sind, gehen Sie zu Punkt 2.

Falls Sie sich inhaltlich einbringen möchten, gehen Sie zu Punkt 3.

Falls Sie an grundsätzlichen Erwägungen philosophischer, psychologischer und kommunikationswissenschaftlicher Natur interessiert sind, lassen Sie sich auf die Vorbemerkung ein, deren Verständnis allerdings ein gewisses fachsprachliches Vokabular erfordert.

Vorbemerkung
Soll Kommunikation grundsätzlich so beschaffen sein, dass auch der Dümmste sie vollumfänglich rezipieren kann? Schreibt ein Autor für den ungebildetsten oder für den gebildetsten Leser? Ist das Ziel aller Kommunikation, von einer möglichst grossen Zahl von Rezipienten erfasst und decodiert werden zu können? Ist mithin jeder fachsprachliche Diskurs per se elitär? Oder soll Kommunikation schlicht zielpublikumsgerecht sein und von denjenigen Rezipienten decodiert werden können, die vom Sender gemeint, fokussiert, angesprochen sind? Und - falls man Letzteres befürwortet - was ist bei heterogenem Zielpublikum zu tun? Könnte sich als Kriterium die Notwendigkeit der richtigen Rezeption eignen, d.h. je lebensnotwendiger, je überlebenswichtiger ein Datenkonglomerat, desto stärker wäre die möglichst lückenlose Erreichung aller anvisierten Rezipienten zu gewichten? Ein Beispiel für solche Datenmengen wären z.B. die Luftschutz-Sirenen oder die optisch durch Blinken, akustisch durch spezifische Tonfolgen und materiell durch Strassen sperrende Schranken signalisierte Nachricht, dass sich ein Schienenfahrzeug nähert. - Gehen wir einmal von diesem vorgeschlagenen Kriterium aus, müssten wir die 'Lebenswichtigkeit' der auf dieser Webseite angebotenen Daten zu gewichten versuchen. So könnte man die Stimmigkeit und Aktualität der Doping-Informationen, die Veranstaltungsdaten und die Ranglisten als zumindest relativ wichtig einstufen, allerdings doch auch nicht als so wichtig, dass wir sie in Blindenschrift, mehrsprachig oder gar für Analphabeten aufbereiten müssten, was einen gewaltigen zeitlichen und finanziellen Aufwand bedeutete. Denn alle diese Informationen sind auch auf anderen Datenträgern und über andere Wege verfügbar. Wir wissen um die grosse Bandbreite des Zielpublikums rund ums Pferd. Ein Blick in die Fachmedienlandschaft zeigt die ganze Palette von einfachstem Boulevardjournalismus mit geringem Anspruch an Text und Bild bis zu professionell gemachten Hochglanzmagazinen mit künstlerisch wertvollem Bildmaterial und journalistisch hohen Ansprüchen an Themen und deren Verarbeitung. Die Positionierung des SEC in dieser Palette liegt heute eindeutig auf der anspruchsvolleren Seite, was sich auch in den Anlässen, den Mitgliederbeiträgen und den Tätigkeiten niederschlägt. Wer nur für sich schaut und einen Verein sucht, der ihm zu günstigsten Konditionen z.B. eine Trainingsinfrastruktur zur Verfügung stellt, tritt kaum dem SEC bei. Und wer nur an reinen Resultaten interessiert ist, findet diese in der Regel direkt auf den Webseiten der entsprechenden Veranstalter. Was also ist der Mehrwert, der Kundennutzen der SEC-Webseite?

Kundennutzen: Angebote mit hoher Exklusivität
Was diese Webseite einmalig macht und damit dem eigentlichen 'Kerngeschäft' entspricht, dem Haupt-Kundennutzen für die sie finanzierenden Sponsor-, Reiter- und Passivmitglieder, könnte wie folgt skizziert werden:
- die Möglichkeit der Mitglieder, gratis zu inserieren und Werbung zu machen auf dieser Seite
- die Möglichkeit der Mitglieder, zu allen Themen Stellung zu nehmen und auch eigene Themen anzureissen
- professionell gemachte Sportfotos, primär von den Reitermitgliedern in action
- professionell gemachte Texte zu den von Reitermitgliedern besuchten Events
- aktuelle, bei wichtigen Ereignissen oft fast synchrone Information über das sportliche Geschehen mit Zwischenresultaten und - falls SEC-Members am Start sind - mit Zwischenberichten der Sportler
- Ausschreibung und Berichterstattung von SEC-Anlässen und Veranstaltungen wie z.B. Trainings, die von SEC-Mitgliedern angeboten werden
- journalistische Aufbereitung von Debatten rund um den CC-Sport und dessen Entwicklung
- humoristische Glossen zum CC-Sport
- gezieltes Zusammenführen von verkäuflichen CC-Pferden und SEC-Reitermitgliedern

Kundennutzen: Neben- und Zusatz-Angebote
Alle weiteren Angebote sind weniger exklusiv, dienen der Abrundung der Kommunikationsplattform nach dem marktwirtschaftlichen Motto der Kundenbindung: "Alles am selben Ort". So finden sich Veranstaltungskalender für das In- und Ausland, Ausschreibungen nationaler und internationaler CC-Prüfungen, die in der Schweiz und in FEI-Prüfungen verlangten Dressurprogramme, aber auch sehr viele Archiv-Daten, insbesondere die Resultate von SEC-Mitgliedern bei CC-PRüfungen der letzten Jahre, interessante Links zu anderen FN's, Veranstaltern und Reitern ebenfalls auf unserer Webseite - ohne dass wir den Anspruch erhöben, die einzigen Anbieter dieser Daten zu sein.

Wer nun der Ansicht ist, der überwiegende Teil oder alle der unter 'Angebote mit hoher Exklusivität' angeführten Dienstleistungen seien für ihn unbrauchbar, kann entweder versuchen, eine Ausweitung oder Reduktion dieser Palette anzuregen oder aus dem SEC austreten. Wer eine Reduktion auf die Neben- bzw. Zusatzangebote intendiert, kann auch gänzlich auf die Webseite verzichten, da diese Informationsbedürfnisse ja auch auf anderem Weg befriedigt werden können.

Das Schöne an der Internet-Kommunikation ist die Leichtigkeit, mit der man sich ihr partiell oder ganz entziehen kann. Im Unterschied zu Leuchtreklamen, Lautsprecherdurchsagen, Musikberieselung in öffentlichen Räumen etc. kann man sich ungebetenen oder nicht interessierenden Informationsangeboten schlicht durch Nicht-Anklicken bzw. Wegklicken entziehen. Diese Tatsache entlarvt diejenigen als 'Fundis' und Missionare, die auf irgendeiner Webseite Informationsangebote, die nicht illegal sind, als 'störend' oder 'nicht interessant' entfernt haben wollen. Ihnen reicht es offenbar nicht, dass sie sich selbst problemlos diesem Angebot entziehen können, sondern sie wollen - vielleicht vom furor paedagogicus oder einem sonstigen furor getrieben - die Menschheit ganz generell von ihnen persönlich nicht zusagenden Daten befreien.

Wenn nun jemand der Ansicht ist, dass gerade diese spezifische Webseite des SEC, wie sie jetzt gemacht wird, reine Geldverschwendung sei und behauptet, die Bedürfnisse der Mitglieder könnten kostenlos und qualitativ besser befriedigt werden, dann sollte er bzw. sie dies in einem plausiblen Konzept vorschlagen und - wenn das Konzept überzeugt - den Beweis antreten. Die Problematik liegt allerdings darin, dass der Beweis erst im Langzeitversuch erbracht werden kann. Fast jedes Unternehmen, jeder Verein und auch sehr viele Privatpersonen haben heute ihre eigene Webseite - aktuell nachgeführt sind ganz wenige, professionell gemachte und ebenso professionell entlöhnte Webseiten von Medienhäusern. Bereits bei nicht im Kommunikationsbereich angesiedelten Grossunternehmen hapert es mit der Aktualisierung. Von gratis geführten Webseiten ist mir keine einzige bekannt, die qualitativ gut und aktuell wäre über eine längere Zeit. Die SEC-Webseite wird seit rund 8 Jahren professionell und aktuell gemacht - und 'halbehrenamtlich' entlöhnt. Im langjährigen Durchschnitt ergeben die CHF 1000.- pro Monat für Redaktion, Fotos, Layout und Produktion einen Stundenlohn von rund 20 CHF. Auch wenn sich jemand findet, der in der ersten Euphorie in den Anfangsmonaten viel Zeit investiert aus reiner Freude daran, sein Werk veröffentlicht zu wissen, so erlahmt in aller Regel dieser Eifer sehr schnell. Und es gibt nichts Toteres als eine nicht aktuelle Webseite.

1. Was tun, wenn man gar nichts brauchen kann von alledem, was sich auf dieser Webseite findet?
Anlässlich der Mitgliederversammlung des SEC vom 12.3.09 hat sich gezeigt, dass es sowohl Mitglieder wie auch diese Seite gratis nutzende Nichtmitglieder des SEC gibt, die sich mit der Bedienung und der Orientierung schwer tun. Am eindrücklichsten war das Coming-Out eines Nichtmitgliedes, das sich aber als Vater eines Mitglieds, das sich in B-Prüfungen versucht, unserem Sport doch verbunden fühlt. Er bekannte - und rührte damit die Herzen fast aller Anwesenden - dass er noch nie etwas gefunden habe auf unserer Webseite, das ihm auch nur das Geringste gebracht habe. Ihm und anderen, die sich mit diesem schwerwiegenden Problem konfrontiert sehen, sei beruhigend versichert: Es gibt eine Lösung! Die Rettung naht - zumindest wenn man über ein Windowsbetriebssystem verfügt - in Form eines kleinen Icons (das ist so ein kleines anklickbares Zeichelchen) oben rechts mit einem x drin. Wenn man dort drauf klickt, verschwindet die Webseite und die Not, nichts zu finden, was einen auf dem Lebensweg weiterbrächte, hat ein Ende. Man kann die Domain www.swisseventingclub.ch auch auf die Liste der gesperrten Adressen setzen. Falls man nicht weiss, wie man das macht, kann man sich vertrauensvoll an irgendwelche über 5-jährige Kinder wenden.

2. Was tun, wenn man SEC-Mitglied ist und findet, der Unterhalt dieser Webseite sei reine Geldverschwendung?
Die naheliegendste Lösung ist von einer geradezu begeisternden Einfachheit: Man tritt aus und lässt seinen eingesparten Mitgliederbeitrag 'direkt in den CC-Sport fliessen', zum Beispiel für Toytoy-Häuschen mit fliessend Wasser an der Heimveranstaltung.
Sollte man allerdings über ein politisch-missionarisches Naturell verfügen mit einem Hang zur Selbstdarstellung, gekoppelt mit dem tiefen inneren Wissen, dass die Welt allgemein und die Kommunikationsplattform des SEC speziell durch einen selbst gerettet werden müsse, so überzeugt man mit Pathos und Vereinfachungen, wie sie sich zur Gewinnung von Anhängern bewährt haben, ein paar Unentwegte, eine ausserordentliche Mitgliederversammlung einzuberufen und man versucht auf diesem Weg einen neuen Vorstand zu wählen, in dem man dann mitsamt seinen Getreuen endlich an die Macht gelangt, auch an die so viel beschworene Diskursmacht (die man auch ausüben kann, wenn man nicht weiss, was das heisst).

3. Was tun, wenn Sie mit einem spezifischen Inhalt nicht einverstanden sind, wenn Sie eine andere als die auf der Seite vertretene Meinung haben, über eine Zusatzinformation verfügen oder über ein bestimmtes CC-Thema diskutieren möchten?
Schreiben Sie Ihre Meinung, Ihre Anregung, Ihren Themenwunsch oder was auch immer sogleich und direkt an info@marpa.ch oder an info@swisseventingclub.ch - wir gehen so rasch wie möglich auf Ihr Anliegen ein. Wie auch Wolfgang Nahr von buschreiter.de bestätigen kann, wird allerdings von dieser Möglichkeit selten Gebrauch gemacht, da es mehr Zeit braucht und mehr Mut, als am Stammtisch oder an der Mitgliederversammlung unspezifisch und pauschal mündlich in der Sprache, der man vielleicht einigermassen mächtig ist, die gesamte Arbeit der Redaktion in Bausch und Bogen zu verdammen. Wir klären zurzeit ab, was die Einrichtung eines Weblogs ('BLOG') für Kosten verursachen würde. Vielleicht würde diese dann auch für anonyme Schreiberlinge und Nichtmitglieder offene Möglichkeit der Meinungsäusserung etwas häufiger benutzt. An qualifizierten Meinungen und Ergänzungen des redaktionellen Angebots durch unsere Mitglieder - vor allem auch auf Französisch und Italienisch! - sind wir hingegen sehr interessiert.

4. Was tun bei bedienungstechnischen Problemen beim Finden gesuchter und auf der Seite offenbar vorhandener Information?

4.1. Sie finden die News-Seite nicht?
Sie haben vielleicht einen Pop-up-Blocker. Sie können entweder auf der Hauptseite auf News klicken - sowohl im Text links wie in der Navigation rechts bietet sich diese Möglichkeit. Sie können aber auch Ihre Pop-up-Sperre für diese Domain aufheben. Fragen Sie Ihre Kinder bzw. Enkel oder - mangels solcher - Kinder aus der Nachbarschaft.

4.2. Sie finden von der News-Seite nicht mehr auf die Hauptseite zurück?
Auf der Newsseite sind die wichtigsten und aktuellsten Informationen. Aber die Archivdaten und längerfristig gültige Informationen wie Dressurprogramme, Kaderlisten sind über die Hauptseite zugänglich. Unterhalb des letzten Kapitels der Newsseite findet sich der unterstrichene und damit anklickbare Hinweis zurück zur Startseite mit der Hauptnavigation

4.2. Sie müssen mühsam zu den einzelnen im Inhaltsverzeichnis der News-Seite aufgeführten Kapiteln hinunterscrollen und dabei vergeht Ihnen die Lust auf das, was vielleicht dort stehen könnte?
Sie können auf die einzelnen unterstrichenen Kapitelüberschriften klicken und - schwupp, wie von Zauberhand geführt sind Sie beim entsprechenden Kapitel. Tja, wenn Moses diese Technik gehabt hätte bei seinen Gesetzestafeln...

4.3. Sie sehen, dass das Datum gewechselt wurde, finden aber nicht, was wirklich neu ist auf der News-Seite?
In aller Regel ist der oberste Beitrag unter 'Latest News' der neuste. Ist dies nicht der Fall, z.B. bei neuen Ausschreibungen, die direkt unter Kapitel 5 erscheinen, wird in Zukunft eine kurze Information gleich unterhalb des Titels 'Latest News' auf das entsprechende Kapitel verweisen